Terms of service
Yleistä
Nämä käyttöehdot koskevat Noella Beauty -verkkokauppaa (jäljempänä "Verkkokauppa").
Myyjä:
Noella Beauty
Noella Oy
Y-tunnus: 3552317-8
Osoite: Hiekkakatu 41, 04460 Nummenkylä, Suomi
Sähköposti: info@noellabeauty.fi
Asiakas sitoutuu näihin ehtoihin tehdessään tilauksen verkkokaupassa.
Tuotteet ja hinnat
Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina (€) ja sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron, ellei toisin ilmoiteta.
Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia hintoja.
Tilaaminen
Tilaus syntyy, kun asiakas hyväksyy tilauksensa verkkokaupan kassalla ja suorittaa maksun valitsemallaan maksutavalla.
Tilausvahvistus toimitetaan asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
Pidätämme oikeuden olla hyväksymättä tilausta perustellusta syystä.
Maksaminen
Verkkokaupassa voidaan käyttää kulloinkin tarjolla olevia maksutapoja.
Maksut käsitellään turvallisesti ulkopuolisen maksupalveluntarjoajan (Paytrail/Shopify Payments) kautta.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Toimitus
Tilaukset toimitetaan Suomeen ja mahdollisesti muihin verkkokaupassa ilmoitettuihin maihin.
Arvioidut toimitusajat ilmoitetaan verkkokaupassa tuotekohtaisesti sekä tilauksen yhteydessä.
Toimitusajat vaihtelevat valitun toimitustavan perusteella. Toimitusaika on noin 1-5 arkipäivää.
Toimituskustannukset lisätään kassalla tilauksen loppusummaan.
Myyjä ei vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat vaikutusmahdollisuuksiensa ulkopuolella olevista syistä.
Peruuttamisoikeus
Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä.
Tilauksen peruuttamisesta tulee ilmoittaa etukäteen sähköpostitse osoitteeseen info@noellabeauty.fi.
Peruutusilmoituksen jälkeen tuote on palautettava viimeistään 14 päivän kuluessa.
Palautettavan tuotteen tulee olla avaamaton. Hygieniasyistä pakkauksen sinetin tulee olla ehjä.
Palautukset ja hyvitykset
Kun palautus on vastaanotettu ja tarkastettu, palautamme asiakkaan maksamat suoritukset ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa palautettavien tuotteiden vastaanottamisesta.
Palautus tehdään ensisijaisesti samalla maksutavalla, jota asiakas käytti alkuperäisessä ostoksessa.
Virheellinen tai vahingoittunut tuote
Jos tuote on virheellinen, vahingoittunut tai ei vastaa sovittua, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta.
Kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukaiset oikeudet virhetilanteissa.
Vastuunrajoitus
Verkkokauppa ei vastaa välillisistä vahingoista, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.
Verkkokaupan vastuu rajoittuu aina pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön sallimaan laajuuteen.
Asiakastilin luominen
Asiakas on vastuussa luodun asiakastilin tiedoista ja salasanasta. Ilmoita meille heti, jos huomaat tilisi turvallisuuteen liittyviä ongelmia.
Henkilötietojen käsittely
Asiakkaiden henkilötietoja käsitellään tietosuojaselosteen mukaisesti.
Tietosuojaseloste on saatavilla verkkokaupan verkkosivuilla.
Erimielisyydet
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla.
Kuluttaja voi saattaa riita-asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi, mikäli erimielisyyttä ei saada sopimalla ratkaistua.
Sovellettava laki
Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Käyttöehtojen muutokset
Pidätämme oikeuden käyttöehtojen muuttamiseen ilmoittamatta siitä etukäteen. Käyttämällä palveluamme hyväksyt mahdolliset muutokset.
